細胞生物學

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退換貨政策

1、客戶在訂購耗材、防護產品時請仔細確認后再行訂購,由客戶選型失誤而造成的退貨需求,我方不承擔任何責任。

2、防護類產品,如客戶發現缺陷,并經由我方確認后,可申請換貨或換貨。對于此類產品,除制造商明確做出的保證外,我方未做出適用法律規定以外的任何默示或其它的保證。

3、不予退貨說明

(1)色譜柱類產品,一旦使用,我方不予退、換貨。

(2)除運輸,送貨造成破損外的一次性耗材或者滅菌耗材,我方不予退、換貨。

(3)非一次性耗材類產品、玻璃制品、塑料制品,使用后,我方不予退、換貨。

(4)玻璃制品及密封性產品,在客戶驗貨簽收后,我方不予退、換貨。

(5)產品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整,發票缺失或涂改,我方不予退、換貨。

退換貨流程

如何申請退換貨:

注:

1)售后提交時間:收到產品后(含) 3個工作日;

2)退貨時效:售后申請成功之日起,(含)3個工作日,按照對應的退貨地址,提交客服或銷售退回信息, 不提交即為自動放棄;

3)已開票訂單產生售后問題,需先退回發票。


登錄后進入“換貨/退貨”,填寫“退換貨申請單”,填寫完成后點擊提交,即完成了退換貨申請,申請提交后,探索工作人員會在2個工作日內與您聯系核實情況,注意紅顏色為必填項。

壞件如何寄回:

請聯系探索400-111-6333,確認后安排寄回。

退款流程

1、 當發生取消訂單或退貨時,探索會與您溝通退款事宜;

2、 發生退款時,若您已經收到發票,必須將發票退回,若不能退回發票,只能將款退回預付款已開發票;

3、 若您使用預付款支付,只能退回到預付款賬戶;

4、 若您使用其他支付方式,您可以和探索溝通選擇退款的方式400-111-6333。

聲明: 因廠家會在沒有任何提前通知的情況下更改產品包裝、產地或者一些附件,本司不能確保客戶收到的貨物與商城圖片、產地、附件說明完全一致。只能確保為原廠正貨!并且保證與當時市場上同樣主流新品一致。若本商城沒有及時更新,請大家諒解!
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